一、论我国商业连锁企业的员工培训（论文文献综述）
魏建[1]（2020）在《SH连锁超市营销策略研究》文中进行了进一步梳理近年来,我国的经济社会发展进入了新时代,零售业的发展也经历了封闭期、发展期、转型期、拓展期等一系列阶段。连锁超市作为零售业的一大主力军,也经历了诞生、发展、成熟等阶段。随着互联网技术的发展,新的零售模式让零售行业呈现出了百花齐放的状态,网络营销对连锁超市造成了较大的影响,加上大型连锁超市的扩展,让我国中小县城的一些自主中小型连锁超市面临着激烈的竞争环境。中小型连锁超市如何顺应时代发展,如何根据自身实际情况和优势,改进市场营销策略,帮助连锁超市在激烈的竞争环境中得以生存和追求更大的利益,是近年来很多学者和零售业行业正在研究的问题。本文将SH连锁超市作为研究对象,主要研究SH连锁超市的营销策略。首先对SH连锁超市的营销策略现状进行了分析,通过深入研究发现SH连锁超市在市场营销方面存在如下问题:经营成本大、风险高;顾客满意度低,同行业替代性高;促销方式陈旧,促销产品单一;缺乏营销管理,团队专业水平低。并对SH连锁超市市场营销策略存在问题的原因进行了分析,发现主要是由于:市场定位不准,产品结构单一;营销理念守旧,营销渠道单一;服务质量不高,顾客体验不佳。其次运用SWOT分析法对营销环境进行分析和运用STP理论对SH连锁超市进行战略分析。然后在4P营销组合理论和4Cs理论结合的基础上,针对产品和需求策略,建议要配齐基础产品、满足大众需求,要提高产品性价、不断积累顾客,要提供配套服务、赢得竞争优势,要提供差异产品、满足个性需求;针对价格和成本策略,建议控制成本降低价格,灵活采用定价方法;针对渠道和便利策略,建议把握好企业营销渠道降低成本,融合线上和线下渠道提供便利;针对促销和沟通策略,建议更新促销手段,培养促销人才,做好促销沟通。最后提出加强营销队伍建设、完善营销激励机制、构建连锁超市文化的保障措施,为改进SH连锁超市营销策略提供保障。本文的创新点:一是研究对象的丰富。本论文以SH连锁超市为主体,以SH连锁超市的营销策略作为研究对象,深入研究了自主中小型连锁超市营销策略的独特性,在内容丰富性方面对学术研究具有一定贡献。二是为自主中小型连锁超市生存提供策略。在面对激烈的竞争环境下,本文能够给予自主中小型连锁超市在改进营销策略提供一些借鉴和参考。
刘凯[2]（2020）在《中小城市健身俱乐部经营模式研究 ——以炎华健身服务有限公司为例》文中进行了进一步梳理本文运用文献分析法、实地调查法、专家访谈法、数理统计法和案例分析法等研究方法,以平顶山市炎华健身服务有限公司为案例,对中小城市健身俱乐部的经营模式展开研究。研究认为:首先炎华健身服务有限公司内部管理效率低,其新业务的开展涉及到大量的人员跨部门流动,原有的管理模式已不适应新环境,并且炎华健身服务有限公司门店的管理层级过多,命令传导滞后,且存在损耗,降低了管理效率和门店的执行力、灵活性。其次服务、产品同化严重,其服务、产品与一般健身房提供的服务相同,服务同质化严重。再次扩张模式单一、效率低,其在规模扩张上采用直营模式,此模式资金压力较大、速度慢且覆盖率有限,在业务扩张上只是初步涉及体育赛事运营、体育装备器材销售等业务,涉及程度不深,缺乏相关经验,且缺乏相关人才。最后营销模式单一,炎华健身服务有限公司现主要采用以关系营销为主,通过微信、微博线上传播,发放传单进行线下宣传,以课程建立口碑的营销模式,此种营销模式影响力较小,模式单一,且效果有限。以上问题在中小城市健身俱乐部经营中也普遍存在。基于对炎华健身服务有限公司经营模式的分析,结合中小城市特点和人民群众的需求,健身俱乐部应适时调整经营模式,首先应将服务产品品牌化,随着健身俱乐部的不断发展,健身俱乐部竞争不断加剧,品牌将成为健身俱乐部生存与发展的核心竞争力,同时也是彰显健身俱乐部特色的重要载体。其次应将定价策略多样化,随着社会的发展和科技的进步,人们的生活习惯和消费习惯都发生了变化,人口流动性加大,原有的健身卡的定价策略已不能完全适应现在的消费环境并且在全民健身背景下,年卡无疑提高了居民进入健身房的门槛。再次应扩张模式全面化,健身俱乐部门店的扩张应重视健身工作室的建设降低居民进行健身的时间成本,扩大健身俱乐部的覆盖范围,健身俱乐部应重视线上课程的开发,制定提高线上消费体验的策略,业务扩张方面应以健身俱乐部为依托,充分利用优势资源,通过合作、并购等方式整合产业链,扩展新业务。再次应将营销模式立体化,健身俱乐部营销模式应以品牌建设为基础,以服务质量为保障,基于品牌效应扩大影响力,增加客户,采取开展免费的健身知识讲座、发放体验卡等方式从品牌印象、服务体验等多角度进行营销。最后将人才培养持续化,应建立长效的建立人才储备机制和培养机制,从而提高管理人员的决策能力以及员工的相关业务能力和执行能力,进一步提升俱乐部的运营效率,提高俱乐部的竞争力。本文的研究不足之处:目前本研究仅以炎华健身服务有限公司为案例从健身俱乐部自身发展的角度对健身俱乐部的经营模式展开研究,案例和角度单一。
孙长更[3]（2019）在《郑州W养发馆经营策略研究》文中指出改革开放四十多年来,我国经济持续快速增长,经济结构实现重大变革,社会发展取得极大进步,与此同时,城市化进程不断加快,人们对美好生活的追求越来越高。伴随着城市化进程的推进,人们的生活节奏越来越快,亚健康人群开始增多,头发问题也日趋复杂多样,养发行业日益贴近普通市民的消费需求,拥有广阔的发展前景和巨大的投资潜力。在此背景下笔者选取郑州W养发馆作为研究对象,采用文献查询法、问卷调查法、案例分析法等手段,通过回顾中国养发行业的发展历程,分析郑州W养发馆的行业前景、市场环境、自身优势劣势、竞争对手和消费者群体,结合其业务经营范围和经营管理中存在的问题,提出一些有助于郑州W养发馆进一步发展壮大的建议,包括组织运营优化策略、人力资源优化策略、营销推广优化策略、财务管理优化策略、仓储物流优化策略等。在文章结构上,分为绪论、养发行业及郑州W养发馆概况、郑州W养发馆经营存在问题分析、郑州W养发馆经营策略优化、郑州W养发馆经营策略实施保障、结论与展望共六个章节。希望该研究在帮助郑州W养发馆改进经营策略的同时,也能为更多养发行业经营者和从业者提供有益借鉴和参考。
甄莉[4]（2019）在《“互联网+”时代智能健身房商业模式研究》文中认为随着经济水平发展和人均国民收入增加,人们的消费观念向消费驱动型转变,体育人口逐渐增加,健身业迎来发展机遇。虽然体育消费需求逐渐旺盛,但传统健身房弊端显现,高昂的房租和运营成本使得许多健身俱乐部倒闭关店;“大而全”的模式导致传统健身房成本支出高、项目同质化严重,预付年费导致的消费门槛高、信任问题,服务质量差导致续卡率低。这些问题使健身房拉新和维护老用户上越来越困难,纷纷倒闭。越来越多的人意识到粗放的经营扩张模式已不适应消费者的需求,健身服务业需要新的商业模式。而由于信息科技技术的迅速发展及消费者健身需求的日益多样化,近些年涌现出一批与互联网紧密结合的,智能的新型健身房受到资本市场和消费者追捧。目前,我国对智能健身房商业模式的研究还处于起步阶段,集中发表于2015年以后。本文在现有的研究基础上,运用文献资料法、实地考察法和专家访谈法分析“互联网+”背景下智能健身房的商业模式。本文将“互联网+”与智能健身房的实践相结合,以光猪圈健身、乐刻体育、Liking Fit为例,从市场定位、产品服务、关键资源、营销策略、成本和收入等角度分析其商业模式,总结得出两种商业模式,即:S2B2C模式和新零售模式。同时分析出智能健身房在运营过程中表现出的盈利模式并未改变、覆盖范围有限、健身大数据级别低,信息安全无法保证等局限性。为了解决以上问题,本文借鉴传统健身房的经验教训,提出几点优化策略:拓宽收入来源渠道、构建营销平台矩阵、建立行业大数据标准,收集高级别健身大数据。基于对智能健身房商业模式的梳理,本文归纳出我国智能健身房采取扁平化的组织结构、“降本增收”的盈利模式和线上线下相结合的营销方式,并对其他健身房提出几点建议:要明确市场定位、建立统一的服务标准、利用多种手段增强客户粘性、组织教练职业培训,打通教练上升渠道、线上线下协同发展。
魏冕[5]（2019）在《基于胜任力模型的X街舞爵士舞培训学校店长管理能力研究》文中研究说明店长作为现代连锁经营企业中的一个重要角色,不仅是连锁企业的重要形象代表,而且是连锁企业门店经营的最高管理者,是连接公司与员工、公司与客户的重要枢纽,更是连锁企业经营目标实现的关键。因此其专业水平和职业素养的高低,直接关系着整个门店经营的成败与否。近年来,随着服务性行业连锁企业的进一步发展,门店店长的管理能力欠缺成为很多连锁经营企业快速扩张的制约因素,采取何种行之有效的对策来提升连锁企业门店店长的管理能力已成为越来越多行业企业关注和思考的话题。X街舞爵士舞培训学校是山东聊城的一所本地连锁企业,通过近十年的发展,逐渐摸索出一套管理模式,并通过连锁经营实现了可观的规模效益。然而随着企业进一步快速扩张,分店店长管理能力不足带给企业的负面影响日益凸显,成为当前公司发展面临的一个重大难题。虽然公司平时注重对店长培养的管理,也相应地采取了一些措施,但收效一般。因此如何对店长管理能力进行有效提升来解决高质量人才缺口,成为公司经营层最为迫切的需求。本文基于科学管理理论、胜任力模型理论和绩效改进理论,对企业中层管理人员尤其是店长的管理能力提升方面的相关文献进行回顾综述,通过对X街舞爵士舞培训学校现有店长管理能力现状进行调查分析,阐述了目前公司存在的缺乏明确的岗位职责规范、胜任素质模型未建立而导致的培训计划和方案不够系统、绩效评价不够注重过程、缺乏对店长的长期激励以及对店长管理工作的评价和反馈,进而有针对性地提出了在构建店长岗位职责规范、构建管理胜任能力模型的基础上,通过门店店长管理胜任能力评价,建立具有针对性的店长能力提升培训课题体系,以及基于店长职位本身的绩效评价考核指标和多渠道店长工作能力评价与反馈机制等对策,以全方位提升店长的综合管理能力。本文的研究成果对于指导X街舞爵士舞培训学校建立适合其快速扩张背景下的店长能力提升方案,实现优秀管理人才高质量供给具有重要的参考价值和意义,同时也为其它连锁企业管理提供有益参考。
高仕颖[6]（2019）在《D商业连锁公司物流配送管理改进研究》文中进行了进一步梳理商业连锁业在21世纪以后逐渐发展成为零售业的重要业态。物流配送作为商业连锁企业重要的发展条件,位于本土企业的D商业连锁公司是一家业态繁多的企业。近些年公司业务扩张和配送水平的不匹配对公司的发展造成较大的制约。本文对D公司配送管理优化问题进行了研究,并提出了配送成本降低、配送效率提升的途径,以期使公司的竞争力得到较大的提升。本文采取现场调研、文献检索的方法,对D公司的配送管理现状进行了分析,并利用比较分析法、系统分析法等对公司配送管理中存在的问题进行了诊断,利用定量与定性等方法,结合成本论、组织论、控制论和信息论等提出了配送流程和组织的改善、控制配送成本模式的建立、配送网络和信息技术配套优化等的优化,并采取有效的方法验证了该方案的可行性。通过研究得出,D公司在配送管理上存在高配送成本、低配送效率的问题,因此需要改进配送管理当前的体系:通过对公司配送管理组织和业务流程的改善,使其标准化和精细化管理得以实现;通过对控制配送成本的模式和单独核算起配送的成本体系进行建立,对公司配送成本加强管理;优化公司的配送网络体系,包括对城镇区域配送中心的增设和优化设计市区配送网络,使配送的速度得到提升,配送的成本得到降低;通过对配送中心信息系统和技术加强建设和使用,逐步改进其配套方案。通过研究得出,这些优化方案都具有较强的可行性。
汪洋[7]（2019）在《连锁餐茶馆服务质量管理体系研究 ——以花之林人文茶馆为例》文中研究表明服务质量是餐茶馆长久发展的生命源泉,连锁餐茶馆若要不断的发展和壮大,一个完善的服务质量管理体系占据了非常重要的地位。目前,经过迅猛发展的餐茶馆在服务质量管理方面已经得到了一定的提升,但是与发达国家相比,还是存在着较大的差距。总体来讲,我国连锁餐茶馆的发展水平还较为落后,不同地区之间的服务质量管理还存在一定的差距。因此,一套行之有效的服务质量管理体系,对于连锁餐茶馆服务质量的提高,连锁企业竞争力的增强,甚至促进我国餐饮连锁企业的进步都具有非常巨大的意义。本文主要围绕餐饮企业的发展和企业服务质量管理体系的相关理论知识,阐述了餐饮企业服务质量的概念和优势,旨在分析花之林茶馆服务质量管理体系的现状和发展中存在的一些问题。本文研究的花之林人文茶馆服务质量管理体系主要内容包括:服务质量的关键要素、团队建设、期望管理、员工角色目标等。花之林茶馆的服务质量管理是通过建立严格的规章制度、全体员工共同参与服务质量管理等来保证连锁餐茶馆良好的服务质量;并找出花之林人文茶馆现有的服务质量管理体系中存在的问题,分析存在问题的原因,并针对性的提出完善服务质量管理制度、完善厨房配置等整改建议。
戴妍羚[8]（2019）在《S教育集团公司直营连锁经营模式改进措施研究》文中提出传统行业的连锁经营是指通过对某些零售企业实施集中采购、分散销售和标准化经营来实现规模经济的现代流通方式。主要有直营连锁、特许加盟连锁和自由连锁模式。其中,直营连锁模式是最基本的连锁经营模式。本文以S教育集团公司为例,对其直营连锁经营模式中存在的问题进行深入研究分析,并提出解决措施。从理论上探索一种更为完善的、适用于教育培训行业的直营连锁经营模式,补充完善我国教育培训行业直营连锁经营模式的理论框架;从实践上寻找当前教训培训行业连锁经营模式中存在的问题,通过对比、借鉴国际上教育集团连锁经营模式的发展特点和趋势,为中国教育培训行业直营连锁经营企业探索更有效的措施。本文主要采用文献研究、案例分析、访谈调查、比较分析等方法进行研究。从连锁经营模式理论出发,深入分析了连锁经营模式在教育产业中的应用,并借鉴国内外教育产业连锁经营模式的研究。为S教育集团公司连锁经营模式提出改进措施,目的在于为我国教育培训直营连锁经营模式提出有借鉴性、实操性的较为完善的运营管理模式。
孙悦[9]（2019）在《XHL快餐连锁经营问题研究》文中指出当今社会生活节奏与餐饮模式均已发生了改变,外出用餐已是普遍行为,其形式与用餐时间,均向简单、快捷的方向迈进,快餐业得到飞速发展。在快餐业中,连锁快餐店经营规范化,产品品质统一,品牌可靠,深受消费者肯定。对于那些经营经验较少的投资者来说,选择加盟一家被市场肯定的连锁快餐店是相对稳妥的投资模式。当前我国中小型快餐连锁企业发展较慢,突出存在企业市场定位不准确,所产产品种类相似、恶意模仿竞争严重等情况。为使中小型快餐连锁企业有更好的发展前景,对该类企业经营中遇到问题进行研究具有现实意义。本文选择XHL快餐连锁有限公司作为研究对象,分析实际经营情况,结合国内外对餐饮业、快餐业、连锁经营企业战略等理论分析XHL快餐自身产品特色与经营问题,研究出解决当前经营问题的对策。运用波特五力模型及PEST分析方法研究研究其外部环境与内部环境。运用SWOT方法分析XHL快餐连锁有限公司,了解到该企业快餐产品品质优异,深受消费者认可;快餐价格合理,易被消费者接受,已占据部分快餐市场,是较为优秀且亲民的中式快餐连锁企业。其劣势表现在市场定位、加盟方式与新品开发等问题上欠缺系统管理和规划。本文结合分析结果给予XHL快餐连锁有限公司的建议:科学市场定位,严控经营管理,实抓线下服务;企业通过合理的采购、统一配送、快速物流等形式监控成本,有节奏的加快企业现代化进程,向有规模的快餐连锁企业靠拢。严控连锁方式,控制直营店数量,抓好自营加盟店品质,以保障其在市场竞争中能保持竞争优势。希望本文研究成果能为其他中小型快餐连锁企业的发展提供一些借鉴。
俞灵灵[10]（2018）在《移动电商领域不正当竞争案件的司法裁判研究 ——以中国裁判文书网59份判决书为样本》文中指出移动电商领域竞争模式的升级、一般条款的抽象性和立法者认识能力的局限性,使得法官在裁判时难以沿用传统电商领域不正当竞争的裁判方式,难以用现有的具体规则去处理这些不正当竞争行为,实践中往往出现同案不同判的情形。因此,站在移动电商的大背景下,从判决书本身出发对上述司法难点进行甄别考量具有重大的现实意义。本文以中国裁判文书网涉及移动电商领域不正当竞争的59份判决书为样本,从宏观视角对样本进行实证分析,从微观视角对裁判的现状进行探究,发现法官难以厘清知识产权法与反不正当竞争法之间的关系,对竞争关系认定态度模糊,对竞争行为的正当性判定存在疑问。而对竞争行为正当性判定存疑又具体表现为三点,一般条款适用泛道德化、说理论证两级分化及同等情形不同对待。在此基础上,本文探析了造成上述现象的原因主要在于法官对法律的适用理论存在误读,一般条款本身的抽象性及道德性影响了法官理性审判,司法论证及配套机制的缺乏导致了法官难以寻得正义。经由剖析,本文分别从条文本身、法官本身及配套措施出发提出了针对性建议,即细化一般条款以遏制泛道德化现象;严格法律的适用程序和加强说理论证以约束法官审慎裁判;提升不正当竞争案件的审判级别、优化电子证据机制和建立案例族谱以弥补配套措施的缺失。我国新《反不正当竞争法》于2017年11月4日颁布,而本文的研究是建立在新法颁布前,法官对不正当竞争案件的审判是依托旧法来实现的。新法的颁布完善了旧法在新商业时代所暴露出的弊端。而本文通过判决分析提出针对性建议也与新法部分所修之处契合。
二、论我国商业连锁企业的员工培训（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、论我国商业连锁企业的员工培训（论文提纲范文）
（1）SH连锁超市营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 市场营销策略研究现状 |
| 1.2.2 连锁超市及营销策略研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究框架 |
| 1.5 创新与不足 |
| 1.5.1 本文的创新 |
| 1.5.2 本文的不足 |
| 2 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 连锁超市 |
| 2.1.2 市场营销 |
| 2.1.3 营销策略 |
| 2.1.4 小结 |
| 2.2 市场营销策略相关理论 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 4P营销组合理论 |
| 2.2.3 4Cs整合营销理论 |
| 2.2.4 小结 |
| 3 SH连锁超市的营销策略现状 |
| 3.1 SH连锁超市简介 |
| 3.1.1 业绩情况 |
| 3.1.2 人力资源 |
| 3.1.3 组织架构 |
| 3.2 SH连锁超市营销策略现状分析 |
| 3.2.1 SH连锁超市的品牌策略 |
| 3.2.2 SH连锁超市的产品策略 |
| 3.2.3 SH连锁超市的价格策略 |
| 3.2.4 SH连锁超市的渠道策略 |
| 3.2.5 SH连锁超市的促销策略 |
| 4 SH连锁超市营销策略存在的问题及原因剖析 |
| 4.1 SH连锁超市营销策略存在的问题 |
| 4.1.1 经营成本大、风险高 |
| 4.1.2 顾客满意度低,同行业替代性高 |
| 4.1.3 促销方式陈旧,促销产品单一 |
| 4.1.4 缺乏营销管理,团队专业水平低 |
| 4.2 SH连锁超市营销策略的消费者调查 |
| 4.2.1 开展SH连锁超市营销策略调查简介 |
| 4.2.2 开展SH连锁超市营销策略调查结论 |
| 4.3 SH连锁超市营销策略存在问题的原因剖析 |
| 4.3.1 市场定位不准,产品结构单一 |
| 4.3.2 营销理念守旧,营销渠道单一 |
| 4.3.3 服务质量不高,顾客体验不佳 |
| 5 SH连锁超市内外部营销环境分析和STP战略分析 |
| 5.1 SH连锁超市内外部营销环境分析 |
| 5.1.1 SH连锁超市内部优势 |
| 5.1.2 SH连锁超市内部劣势 |
| 5.1.3 SH连锁超市外部机遇 |
| 5.1.4 SH连锁超市外部威胁 |
| 5.1.5 SWOT矩阵分析 |
| 5.2 SH连锁超市STP战略分析 |
| 5.2.1 市场细分 |
| 5.2.2 选择目标市场 |
| 5.2.3 市场定位 |
| 6 SH连锁超市营销策略的改进建议 |
| 6.1 基于4P理论和4CS理论对SH连锁超市营销策略改进的建议 |
| 6.1.1 针对产品和需求策略的建议 |
| 6.1.2 针对价格和成本策略的建议 |
| 6.1.3 针对渠道和便利策略的建议 |
| 6.1.4 针对促销和沟通策略的建议 |
| 6.2 SH连锁超市营销策略改进的保障措施 |
| 6.2.1 加强营销队伍建设 |
| 6.2.2 完善营销激励机制 |
| 6.2.3 构建连锁超市文化 |
| 后记 |
| 参考文献 |
| 附录 SH 连锁超市营销策略调查问卷 |
| 致谢 |
（2）中小城市健身俱乐部经营模式研究 ——以炎华健身服务有限公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究对象 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献分析法 |
| 1.4.2 实地调查法 |
| 1.4.3 专家访谈法 |
| 1.4.4 数理统计法 |
| 1.4.5 案例分析法 |
| 2 相关概念界定及国内、外研究现状 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 健身俱乐部 |
| 2.1.2 经营模式 |
| 2.1.3 4Cs基本理论 |
| 2.2 国内研究现状 |
| 2.2.1 关于健身俱乐部经营模式的研究 |
| 2.2.2 关于健身俱乐部品牌、营销的研究 |
| 2.2.3 关于全民健身视域下健身俱乐部的研究 |
| 2.3 国外健身俱乐部研究现状 |
| 3 研究结果与分析 |
| 3.1 中小城市健身俱乐部经营环境分析 |
| 3.1.1 中小城市市民收入 |
| 3.1.2 中小城市市民的健身意识 |
| 3.1.3 中小城市的管理人才 |
| 3.2 炎华健身服务有限公司简介 |
| 3.2.1 发展历史 |
| 3.2.2 企业文化 |
| 3.2.3 经营理念 |
| 3.2.4 发展规划 |
| 3.2.5 场馆运营概况 |
| 3.3 炎华健身服务有限公司经营模式 |
| 3.3.1 产品、服务设计 |
| 3.3.2 组织结构 |
| 3.3.3 营销模式 |
| 3.3.4 人才培养模式 |
| 3.3.5 规模扩张模式 |
| 4 炎华健身服务有限公司经营模式现存的主要问题 |
| 4.1 内部管理效率低 |
| 4.2 服务、产品同化严重 |
| 4.3 扩张模式单一、效率低 |
| 4.4 营销模式单一 |
| 5 中小城市健身俱乐部经营模式优化建议 |
| 5.1 组织结构简约化 |
| 5.2 服务产品创新化 |
| 5.3 品牌形象特色化 |
| 5.4 定价策略多样化 |
| 5.5 营销模式立体化 |
| 5.6 扩张模式全面化 |
| 5.7 人才培养持续化 |
| 6 致谢 |
| 7 参考文献 |
| 附件1专家访谈提纲 |
| 武汉体育学院硕士学位论文保密申请表 |
（3）郑州W养发馆经营策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景及意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究目的 |
| 三、研究意义 |
| 第二节 国内外研究综述 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、研究述评 |
| 第三节 研究内容和研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第二章 养发行业及郑州W养发馆概况 |
| 第一节 中国养发行业发展历程 |
| 一、养发的历史追溯 |
| 二、现代养发行业的发展 |
| 第二节 郑州W养发馆概况 |
| 一、郑州W养发馆经营现状 |
| 二、郑州W养发馆发展目标 |
| 第三节 郑州W养发馆市场环境分析 |
| 一、SWOT分析 |
| 二、波特五力模型分析 |
| 第三章 郑州W养发馆经营问题分析 |
| 第一节 组织运营方面 |
| 一、管理方式不科学 |
| 二、拓店规划不清晰 |
| 第二节 人力资源方面 |
| 一、员工招聘难 |
| 二、员工流失率高 |
| 第三节 营销推广方面 |
| 一、品牌知名度低 |
| 二、营销模式落后 |
| 第四节 财务管理方面 |
| 一、财务管理不规范 |
| 二、财务控制较弱 |
| 第五节 仓储物流方面 |
| 一、缺少仓储中心 |
| 二、缺少物流配送服务 |
| 第四章 郑州W养发馆经营策略优化 |
| 第一节 组织运营策略 |
| 一、完善管理架构 |
| 二、采用信息系统 |
| 二、规范运营流程 |
| 四、制定加盟规则 |
| 第二节 人力资源策略 |
| 一、招聘策略 |
| 二、员工管理策略 |
| 第三节 营销推广策略 |
| 一、品牌宣传策略 |
| 二、营销策略 |
| 第四节 财务管理策略 |
| 一、执行统一的财务制度 |
| 二、使用统一的电算化系统 |
| 三、统一核算和独立核算相结合 |
| 四、实行定期盘点总结制度 |
| 第五节 仓储物流策略 |
| 一、仓储设立策略 |
| 二、物流配送策略 |
| 第五章 郑州W养发馆经营策略实施保障 |
| 第一节 为顾客提供优质服务 |
| 一、严格把控服务质量 |
| 二、提供优质延伸服务 |
| 第二节 加强制度和文化建设 |
| 一、对加盟店的要求 |
| 二、对管理者的要求 |
| 三、对员工的要求 |
| 第三节 构建客户管理体系 |
| 一、基于线上的客户关系管理 |
| 二、基于线下的客户关系管理 |
| 第六章 结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 Ⅰ 郑州W养发馆加盟申请表 |
| 附录 Ⅱ 郑州W养发馆员工满意度调查问卷 |
| 致谢 |
（4）“互联网+”时代智能健身房商业模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 选题的目的意义 |
| 1.2.1 选题目的 |
| 1.2.2 选题意义 |
| 1.2.3 选题的理论价值与应用价值 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 国内研究现状 |
| 2.1.1 关于互联网及移动互联网发展的研究 |
| 2.1.2 关于商业模式理论的研究 |
| 2.1.3 关于互联网应用对企业商业模式影响的研究 |
| 2.1.4 关于“互联网+体育”的研究 |
| 2.1.5 关于“互联网+”背景下智能健身房的研究 |
| 2.2 国外研究现状 |
| 2.2.1 关于商业模式的研究 |
| 2.2.2 关于智能健身房的研究 |
| 2.3 文献综述述评 |
| 3 研究设计 |
| 3.1 研究对象、方法和技术路线 |
| 3.1.1 研究对象 |
| 3.1.2 研究方法 |
| 3.1.3 技术路线 |
| 3.1.4 研究的相关界定 |
| 3.2 研究重点、难点和创新点 |
| 3.2.1 研究重点 |
| 3.2.2 研究难点 |
| 3.2.3 研究创新点 |
| 4 研究过程与分析 |
| 4.1 互联网+智能健身房案例调查与商业模式分析 |
| 4.1.1 光猪圈商业模式分析 |
| 4.1.2 乐刻体育商业模式分析 |
| 4.1.3 Liking Fit商业模式分析 |
| 4.2 智能健身房商业模式总结及局限性分析 |
| 4.2.1 智能健身房商业模式总结 |
| 4.2.2 智能健身房商业模式局限性分析 |
| 4.3 互联网+智能健身房优化策略 |
| 4.3.1 拓宽收入来源渠道 |
| 4.3.2 构建营销平台矩阵,实施多种营销方式 |
| 4.3.3 建立行业大数据标准,收集高级别健身大数据 |
| 5 研究结论与建议 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.1.1 我国智能健身房采取扁平化的组织结构 |
| 5.1.2 我国智能健身房形成“降本增收”的盈利模式 |
| 5.1.3 我国智能健身房使用线上线下结合的营销方式 |
| 5.2 研究建议 |
| 附录 |
| 附录A 访谈人员名单 |
| 附录B 对光猪圈管理者访谈提纲 |
| 附录C 对光猪圈教练访谈提纲 |
| 附录D 对光猪圈消费者访谈提纲 |
| 附录E 对乐刻教练访谈提纲 |
| 附录F 对企业管理者访谈提纲 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（5）基于胜任力模型的X街舞爵士舞培训学校店长管理能力研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 概念界定 |
| 1.2.1 连锁经营 |
| 1.2.2 店长 |
| 1.2.3 店长管理能力 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.4 研究内容与研究框架 |
| 1.4.1 研究内容和思路 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 研究可能的创新点 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 胜任力模型理论 |
| 2.2 科学管理理论 |
| 2.3 绩效改进理论 |
| 第3章 X街舞爵士舞培训学校概况及店长管理能力现状分析 |
| 3.1 X街舞爵士舞培训学校创立与发展 |
| 3.1.1 X街舞爵士舞培训学校简介 |
| 3.1.2 X街舞爵士舞培训学校发展历程 |
| 3.1.3 X街舞爵士舞培训学校分店店长人口结构特点与管理现状 |
| 3.2 X街舞爵士舞培训学校店长管理能力现状分析 |
| 3.2.1 分析方案设计 |
| 3.2.2 高管人员调查问卷统计结果分析 |
| 3.2.3 基层员工调查问卷统计结果分析 |
| 3.2.4 问卷调查分析结果 |
| 3.3 X街舞爵士舞培训学校店长管理能力问题成因分析 |
| 3.3.1 分析方法与分析对象 |
| 3.3.2 访谈分析结果 |
| 第4章 X街舞爵士舞培训学校店长管理能力提升对策研究 |
| 4.1 X街舞爵士舞培训学校店长管理能力提升的目标与思路 |
| 4.1.1 总体目标 |
| 4.1.2 基本思路 |
| 4.2 X街舞爵士舞培训学校店长管理能力提升的原则与步骤 |
| 4.2.1 提升原则 |
| 4.2.2 提升步骤 |
| 4.3 提升X街舞爵士舞培训学校店长管理能力的具体对策 |
| 4.3.1 构建店长岗位职责规范 |
| 4.3.2 构建店长管理胜任能力模型 |
| 4.3.3 建立店长管理能力提升培训课程体系和管理规范 |
| 4.3.4 建立基于店长职位本身的绩效评价指标并考核 |
| 4.3.5 建立多渠道的店长工作能力评价与反馈机制 |
| 第5章 方案实施保障性措施 |
| 5.1 转变高管人员的人才观念 |
| 5.2 建立长期的合伙人激励机制 |
| 5.3 建立专项店长人才培养基金 |
| 5.4 建立制度保障确保店长人才培养政策的落实 |
| 第6章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 后续研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（6）D商业连锁公司物流配送管理改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法和技术路线 |
| 1.4 拟解决的关键问题 |
| 第二章 相关理论综述 |
| 2.1 配送管理理论与方法 |
| 2.2 配送成本管理理论与方法 |
| 2.3 配送网络管理理论与方法 |
| 2.3.1 车辆路线问题(VRP) |
| 2.3.2 网络优化方法 |
| 2.4 配送流程管理理论与方法 |
| 2.4.1 配送中心作业流程 |
| 2.4.2 业务流程重组理论 |
| 第三章 D公司配送管理现状与问题分析 |
| 3.1 D公司配送业务及管理基本背景 |
| 3.2 D公司配送系统基本状况 |
| 3.2.1 D公司配送系统基本状况 |
| 3.2.2 D公司物流配送概况 |
| 3.3 D公司配送业务基本运作流程 |
| 3.4 D公司配送管理问题及成因 |
| 3.4.1 小规模限制规模效益 |
| 3.4.2 自营为主的物流降低了配送效率 |
| 3.4.3 专业化配送程度较低 |
| 3.4.4 缺乏供应商协同配送的供应链 |
| 3.4.5 配送网络规划不合理 |
| 第四章 D公司配送管理改进方案设计 |
| 4.1 D公司配送管理改进的目的及原则 |
| 4.1.1 公司配送管理优化的目的 |
| 4.1.2 公司配送管理优化的原则 |
| 4.2 公司配送管理优化的总体思路 |
| 4.3 D公司配送管理改进方案 |
| 4.3.1 区域化管理获得规模效益 |
| 4.3.2 发展现代化配送中心提高配送效率 |
| 4.3.3 积极采用物流信息技术实现专业化配送 |
| 4.3.4 优化供应商协同配送的管理方案 |
| 4.3.5 D公司配送网络的改进设计 |
| 第五章 D公司配送管理改进方案的实施及对策 |
| 5.1 改进方案实施的过程 |
| 5.2 改进方案实施的保障与措施 |
| 5.2.1 组织保障与措施 |
| 5.2.2 运行机制保障与措施 |
| 5.2.3 人力资源保障与措施 |
| 5.2.4 绩效激励保障与措施 |
| 5.3 公司配送管理优化实施的效果检验 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 优化方案实施的效果估计 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（7）连锁餐茶馆服务质量管理体系研究 ——以花之林人文茶馆为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究基本框架 |
| 第2章 服务质量相关理论概述 |
| 2.1 国内外研究现状 |
| 2.1.1 国外研究现状 |
| 2.1.2 国内研究现状 |
| 2.2 相关概念的界定 |
| 2.2.1 服务定义 |
| 2.2.2 服务质量 |
| 2.3 相关理论概述 |
| 2.3.1 服务质量管理概述 |
| 2.3.2 服务质量管理体系 |
| 2.3.3 餐饮企业服务质量理论概述 |
| 2.3.4 餐饮企业服务质量的构成 |
| 2.4 餐饮连锁企业的相关概念 |
| 2.4.1 餐饮连锁企业的概念 |
| 2.4.2 餐饮连锁企业服务质量定义 |
| 2.4.3 餐饮连锁企业服务质量维度 |
| 2.4.4 餐饮连锁企业服务质量评价指标选取 |
| 2.5 PDCA循环理论 |
| 2.5.1 PDCA概念 |
| 2.5.2 PDCA循环阶段和步骤 |
| 2.5.3 PDCA循环特点 |
| 2.5.4 基于PDCA循环的服务质量管理建立 |
| 2.5.5 基于PDCA理论的服务质量管理的意义 |
| 第3章 餐饮连锁企业服务质量管理的现状分析 |
| 3.1 发展现状 |
| 3.2 服务质量管理现存的问题 |
| 3.2.1 技术质量不稳定 |
| 3.2.2 功能性质量波动 |
| 3.2.3 时效性和适时性差 |
| 3.2.4 针对性不够 |
| 第4章 花之林连锁餐茶馆服务质量管理的现状分析 |
| 4.1 花之林人文茶馆的基本情况 |
| 4.1.1 花之林人文茶馆的发展状况 |
| 4.1.2 花之林人文茶馆的企业文化及发展理念 |
| 4.1.3 花之林人文茶馆加盟流程 |
| 4.1.4 花之林人文茶馆的组织结构 |
| 4.1.5 花之林人文茶馆的服务质量管理的子流程 |
| 4.2 花之林人文茶馆服务质量问题分析 |
| 4.2.1 有形服务质量方面问题 |
| 4.2.2 无形服务质量方面问题 |
| 4.3 花之林人文茶馆服务质量管理问题原因分析 |
| 4.3.1 服务质量管理制度不完善 |
| 4.3.2 菜品标准化程度低 |
| 4.3.3 人员培训不足 |
| 4.4 基于PDCA循环的服务质量控制 |
| 4.4.1 计划阶段(P)服务质量管理标准的建立 |
| 4.4.2 实施阶段(D)服务质量管理过程的监督和控制 |
| 4.4.3 评估阶段(C)服务质量管理实施效果评价 |
| 4.4.4 反馈阶段(A)服务质量管理评估结果的反馈 |
| 第5章 连锁餐茶馆服务质量管理体系运行的对策建议 |
| 5.1 改进服务质量管理制度 |
| 5.2 完善厨房的标准化配置 |
| 5.3 提升菜品和茶品质量 |
| 5.4 加强人员培训 |
| 5.5 健全激励机制 |
| 第6章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）S教育集团公司直营连锁经营模式改进措施研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.3 研究的主要内容、方法和技术路线 |
| 1.4 中国民办教育发展概况 |
| 1.5 连锁经营模式研究综述 |
| 2 教育及连锁经营相关概念和理论概述 |
| 2.1 教育及教育培训的概念 |
| 2.2 教育培训机构的形成 |
| 2.3 连锁经营的概念、发展历程及模式 |
| 2.4 连锁经营模式的基础理论 |
| 2.5 国外教育集团连锁经营发展 |
| 3 S教育集团公司直营连锁经营发展模式分析 |
| 3.1 S教育集团公司概况 |
| 3.2 S教育集团公司直营连锁经营模式分析 |
| 3.3 S教育集团公司直营连锁经营模式战略选择 |
| 4 影响S教育集团公司直营连锁经营发展的问题及原因分析 |
| 4.1 自身发展存在问题及原因分析 |
| 4.2 外部环境导致的问题及原因分析 |
| 5 S教育集团直营连锁经营模式改进措施 |
| 5.1 利用现代化企业管理制度加强企业内部管理有利于长远发展 |
| 5.2 加强直营连锁经营模式中利益各方的硬控制链 |
| 5.3 建立现代化连锁教育人员管控新模式 |
| 5.4 注重战略发展规划,提高核心竞争力 |
| 6 结语与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）XHL快餐连锁经营问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景和意义 |
| 1.2 国内外的研究现状 |
| 1.2.1 国外相关研究 |
| 1.2.2 国内相关研究 |
| 1.3 论文的研究内容和研究方法 |
| 1.4 论文的创新之处 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 餐饮业连锁经营的概念界定 |
| 2.2 企业发展与连锁系统化管理 |
| 2.3 分析方法 |
| 2.3.1 PEST分析法 |
| 2.3.2 波特五力分析模型 |
| 2.3.3 SWOT分析法 |
| 第3章 XHL快餐连锁有限公司经营现状分析 |
| 3.1 XHL快餐连锁有限公司公司概括 |
| 3.2 XHL快餐连锁有限公司经营现状与发展目标 |
| 3.3 公司经营模式与加盟条件 |
| 第4章 XHL快餐连锁有限公司环境因素分析 |
| 4.1 连锁快餐业外部环境分析 |
| 4.1.1 XHL快餐连锁企业宏观环境分析(PEST分析) |
| 4.1.2 XHL快餐连锁有限公司五力模型分析 |
| 4.2 XHL快餐连锁内部环境分析 |
| 4.2.1 XHL快餐连锁企业资源分析 |
| 4.2.2 XHL快餐连锁主要能力分析 |
| 4.3 XHL快餐连锁企业的SWOT分析 |
| 第5章 XHL快餐连锁经营问题与成因分析 |
| 5.1 XHL快餐连锁快餐经营问题 |
| 5.2 XHL快餐管理主要问题 |
| 5.3 XHL快餐问题成因分析 |
| 第6章 XHL快餐连锁经营对策 |
| 6.1 改变XHL快餐管理模式的重要性 |
| 6.2 对于解决XHL快餐经营问题的建议 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）移动电商领域不正当竞争案件的司法裁判研究 ——以中国裁判文书网59份判决书为样本（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 问题的缘起 |
| 2 移动电商领域不正当竞争的异质化探析 |
| 2.1 异于传统电商之移动电商新特征 |
| 2.1.1 不再囿于时空 |
| 2.1.2 集个性化数据 |
| 2.1.3 具有聚合效应 |
| 2.2 衍生的竞争行为较传统之不同点 |
| 2.2.1 表现形式迥异 |
| 2.2.2 对用户行为选择的更多限制 |
| 2.2.3 对证据机制的更艰挑战 |
| 2.2.4 对法官技艺的更高要求 |
| 3 移动电商领域不正当竞争的司法裁判分析 |
| 3.1 宏观视角：所采样本的实证分析 |
| 3.1.1 以时间和地域为参数 |
| 3.1.2 以案由为参数 |
| 3.1.3 以被诉行为所涉的模块为参数 |
| 3.1.4 以判决依据为参数 |
| 3.1.5 以原告胜诉率为参数 |
| 3.2 微观考察：判决依据及理由的运用歧义 |
| 3.2.1 法法之间关系的歧义 |
| 3.2.2 竞争关系考察之歧义 |
| 3.2.3 竞争行为正当性判断之歧义 |
| 4 移动电商领域不正当竞争裁判困境的理论溯源 |
| 4.1 知识产权法及反不正当竞争法之关系剖析 |
| 4.1.1 规范层面：法条竞合或想象竞合 |
| 4.1.2 责任层面：竞合或独立 |
| 4.2 竞争关系判定之理论廓清 |
| 4.2.1 是否为前提 |
| 4.2.2 标准之厘定 |
| 4.3 不正当性的判断存疑之原因考察 |
| 4.3.1 一般条款本身具抽象性及伦理性 |
| 4.3.2 法官陷入适用困境和论证困境 |
| 4.3.3 司法配套机制不完善 |
| 5 完善移动电商领域不正当竞争的裁判制度之建议 |
| 5.1 细化一般条款以遏制泛道德化现象 |
| 5.1.1 填补一般条款 |
| 5.1.2 明晰认定标准 |
| 5.2 审慎法官裁判以走出现实困境 |
| 5.2.1 严格适用程序 |
| 5.2.2 加强说理论证 |
| 5.3 升级配套机制以弥补缺失 |
| 5.3.1 提升审判级别 |
| 5.3.2 优化电子证据机制 |
| 5.3.3 建立案例族谱 |
| 6 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录目次 |
| 作者简介 |
四、论我国商业连锁企业的员工培训（论文参考文献）
- [1]SH连锁超市营销策略研究[D]. 魏建. 四川师范大学, 2020(04)
- [2]中小城市健身俱乐部经营模式研究 ——以炎华健身服务有限公司为例[D]. 刘凯. 武汉体育学院, 2020(09)
- [3]郑州W养发馆经营策略研究[D]. 孙长更. 河南科技大学, 2019(07)
- [4]“互联网+”时代智能健身房商业模式研究[D]. 甄莉. 北京体育大学, 2019(06)
- [5]基于胜任力模型的X街舞爵士舞培训学校店长管理能力研究[D]. 魏冕. 陕西师范大学, 2019(02)
- [6]D商业连锁公司物流配送管理改进研究[D]. 高仕颖. 西安电子科技大学, 2019(02)
- [7]连锁餐茶馆服务质量管理体系研究 ——以花之林人文茶馆为例[D]. 汪洋. 首都经济贸易大学, 2019(07)
- [8]S教育集团公司直营连锁经营模式改进措施研究[D]. 戴妍羚. 云南大学, 2019(03)
- [9]XHL快餐连锁经营问题研究[D]. 孙悦. 沈阳理工大学, 2019(03)
- [10]移动电商领域不正当竞争案件的司法裁判研究 ——以中国裁判文书网59份判决书为样本[D]. 俞灵灵. 中国计量大学, 2018(02)